廈門(mén)鼓浪嶼景區(qū)擬建立綜合調(diào)度中心，通過(guò)信息技術(shù)的全覆蓋和數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一處理，來(lái)即時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)全島旅游活動(dòng)的信息，實(shí)現(xiàn)旅游與公安、工商、城管、交通、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)的信息共享與協(xié)同管理，為共同維護(hù)景區(qū)旅游市場(chǎng)良好秩序提供技術(shù)和信息支撐。
隨著廈門(mén)智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)的逐漸形成和完善，鼓浪嶼景區(qū)管理中心投放了iData導(dǎo)游終端來(lái)加強(qiáng)對(duì)廈門(mén)鼓浪嶼景區(qū)導(dǎo)游信息的收集、管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游信息的數(shù)字化管理和監(jiān)督，從而提高導(dǎo)游服務(wù)水平。同時(shí)，還可以有效打擊黑導(dǎo)假導(dǎo)的不良風(fēng)氣。
旅游管理單位可以通過(guò)iData智能導(dǎo)游終端發(fā)布各種信息、注意事項(xiàng)等。導(dǎo)游在帶領(lǐng)游客游覽時(shí)可以通過(guò)iData終端實(shí)時(shí)查詢(xún)游覽線(xiàn)路和景點(diǎn)講解要點(diǎn)，同時(shí)，還將提供涵蓋“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷卦趦?nèi)的旅游服務(wù)查詢(xún)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把導(dǎo)游指南裝進(jìn)iData終端——走到哪兒，查到哪，一切都隨時(shí)掌控。
廈門(mén)鼓浪嶼景點(diǎn)管理中心表示，iData智能導(dǎo)游終端存儲(chǔ)信息豐富，可以避免傳統(tǒng)人工導(dǎo)游的信息量不足，使廈門(mén)導(dǎo)游服務(wù)邁向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
iData智能導(dǎo)游終端的部署，方便的不僅是導(dǎo)游。通過(guò)iData智能導(dǎo)游可即時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)鼓浪嶼旅游活動(dòng)的信息，并回傳到鼓浪嶼景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心。利用iData智能導(dǎo)游采集到的景區(qū)實(shí)時(shí)人數(shù)、觀光車(chē)人數(shù)等多維度的數(shù)據(jù)分析將為景區(qū)管理提供便利。基于這些數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)者和管理者相關(guān)人員可適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行游客分流等決策。此外，這些數(shù)據(jù)還將有利于挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游興趣點(diǎn)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
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